Cambio o rimborso

Gentile Cliente, 
siamo dispiaciuti che il tuo ordine non abbia soddisfatto le tue aspettative. Puoi richiedere la sostituzione o il reso entro 15 giorni dalla data di ricezione, compilando il modulo e inviando a tuo carico il prodotto acquistato verso la nostra sede all'indirizzo:

Tetra Mori - byAnna
Via Tel Aviv, 25
09129 - Cagliari

Il costo della spedizione sarà l'unica spesa a tuo carico e riceverai il rimborso in pochi giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto reso.

Il prodotto deve essere perfettamente integro, non deve essere stato lavato e deve essere restituito nella sua confezione originale, comprensivo di sacchetto ed etichette: laddove la merce fosse stata utilizzata il reso potrebbe infatti essere rifiutato. 


Modulo

A) Cambio

Non possiamo ora garantirti la disponibilità in magazzino per effettuare il cambio. Se desideri un capo sostitutivo, inserisci il modello, il colore e la taglia nel campo sottostante e faremo del nostro meglio per accontentarti.

B) Rimborso

Per il rimborso integrale di quanto pagato, è sufficiente compilare la sezione sottostante con i tuoi dati del conto corrente. Ti chiediamo di compilare comunque questo campo, nell'eventualità in cui non potessimo effettuare un cambio.

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